序号

姓名

联系方式

负责事项

备注

一、系统操作类、系统错误类

1

杨思梦

15595727995

1.   负责指导医院机构下单、收货、结算、对账、支付等业务系统操作指导；

2.   负责二次议价系统操作指导

3.   负责单位经办人账号、角色授权等系统操作指导

4. 负责系统账号申请、注销等相关问题指导；

2

陈晨

15607672709

1.  负责用户角色认证相关问题系统操作指导；

2.  负责企业配送关系相关系统操作指导；

3.  负责产品价格挂网状态及价格调整业务系统操作指导；

3

潘志春

1.  负责收集现场用户反馈需求；

2.  负责现场急需处理的数据类问题

暂时在现场支持

4

葛方伟

QQ：2780525743

1.  负责在线实时解答用户问题及记录客户问题

远程支持

5

张旭

15365076788

1.  负责系统重大问题处理及客户投诉事宜

*机构名称：

*姓名：

*联系方式：

*提交时间：

*需求说明：

处理方案（可截图说明）：

办理人：

办理时间：

*用户满意度：

用户意见：

*签字：

*签字时间：

*归档人：

*归档时间：