海南政务服务落实“体验官”制度

聘任一批政务服务“体验官”

 

 为不断提升服务水平、优化营商环境，进一步健全政务服务监督点评机制，大力推进海南政务服务“好差评”制度全面落地实施，我省在“好差评”制度的基础上提出政务服务“体验官”创新方案，聘任一批“体验官”，全面推进落实政务服务“体验官”制度。

 在充分考虑并结合我省现有相关基础和现状的情况下，政务服务“体验官”由行风政风监督员、管理督查人员、行业专家、第三方专业评估团队、群众代表等五类角色构成。政务服务管理机构向通过审查的“体验官”发放聘任证书，聘任期一年，聘期结束自然撤销，可以重复聘任。“体验官”在聘任期之内，可参与有关部门举办的政务服务体验活动，对改革工作提出有效意见建议。目前，省政务服务中心已向97名“体验官”发放聘书及工作牌。

 

编　　辑：邓友明

审　　核：黎斌