五指山市“蓝天卫士”监控系统建设项目成交公告

1、  运维服务：服务期内提供免费运维，故障处理由监控人员统一调度，中标人负责基站监控摄像头的上塔处理和维修（含更换）、负责监控软件系统、硬件设备的处理和维修（含更换）；建设运维服务商负责牵头组织运营商处理传输专线故障。

2、  培训服务：为各部门的相关人员和监控人员提供1次/年的培训；操作人员的现场培训率100%，每年对操作系统的监管人员人员至少全覆盖培训1次；制定培训计划，培训计划需包括培训范围、培训内容、培训方式、培训人员、培训考核等几个方面。

3、  设备在线率要求：(1)年周期内在线率保持95%以上。所有前端视频监控设备24小时正常运行率达到95%以上。(2)所有视频监控24小时正常运行率达到90%以上。年周期在线率=∑（前端监控设备每天在线数量/全网监控点数量*100）/365。

4、数据保密要求：运营单位对五指山市“蓝天卫士”监控系统建设项目所涉及的所有数据负有保密义务，应严格遵守采购方保密要求。

5、继续服务约定：服务期满后，如采购方有意向签署续约合同，服务提供商应继续提供不高于本次采购服务价格的继续服务合同，且必须保证服务质量。
服务时间：合同签订之日起至安装验收完成后的1095日历天
服务标准：合格