澄迈纪委突击检查窗口单位服务质量和态度问题

澄迈纪委突击检查窗口单位服务质量和态度问题

发布时间：2016-02-19    字体[ 大 中 小 ]

    窗口单位是否存在“门难进、脸难看、事难办”等情况，工作人员的工作状态、服务态度、服务质量、程序规范方面是否有改进,2月18日下午，县委常委、县纪委书记王海坚亲自带队，对县政务服务中心窗口单位作风效能进行突击检查。 

县委常委、县纪委书记王海坚在国土局窗口了解办理时限情况

县委常委、县纪委书记王海坚在交通局窗口详细查看办理业务情况

县委常委、县纪委书记王海坚在质监局窗口询问业务办理情况

“办理食品经营许可证需要多少天？”、“工商换证要多少天？来几趟？”、“办建设用地规划许可证要交哪些资料？”、“是不是首问负责制？”实施一次告知情况、“货运许可审批能不能在窗口完成？”，王海坚走访查看了县食药监局、国土局、环保局、工商局、住建局、交通局等11个服务窗口，向工作人员询问了审批事项、服务程序、办理时限、业务收费等情况，与前来办件群众亲切交谈，详细了解窗口工作人员服务质量情况，并对县政务服务中心相关工作给予了肯定。

    王海坚指出，服务窗口是群众、企业与政府职能部门的“连心桥”，窗口虽小，承担的责任却异常重大，是群众直观感受政府职能部门工作作风和服务水平的重要平台.服务窗口工作人员要不断强化廉洁、责任、服务意识，树立惠民惠企的良好形象，努力解决政务服务中存在的 “弹簧门”、“旋转门”、“玻璃门”等突出问题，真正为群众办好事、让群众感到事好办。